El Ministerio para la Transformación Digital ha iniciado los trámites para que Telefónica deje de ser la operadora designada del Servicio Universal de Telecomunicaciones a partir del 1 de enero de 2027, tras 28 años ejerciendo esta función. La medida permitirá que cualquier operadora con cobertura en la zona deba ofrecer el servicio y que los usuarios puedan exigirlo a la compañía que elijan.
A partir del 1 de enero de 2027, Telefónica dejará de ser la operadora encargada de prestar el Servicio Universal de Telecomunicaciones en España. La compañía ha desempeñado esta función durante 28 años, desde la liberalización del sector a finales del siglo XX. La información ha sido adelantada por Banda Ancha.
El Ministerio para la Transformación Digital ha sometido a audiencia pública un Proyecto de Orden que pone fin a esta designación. La Ley General de Telecomunicaciones permite retirar la obligación cuando el teléfono y la banda ancha fija están garantizados por las condiciones normales del mercado. El Ministerio considera que esta situación ya se da gracias a la fibra, el cable, el acceso fijo vía radio y el satélite, junto con la cobertura 5G.
El cambio principal para los usuarios es que ya no habrá un operador único designado. Todas las operadoras deberán ofrecer el servicio universal dentro de su zona de cobertura. Tanto particulares como pequeñas empresas podrán exigir la conexión a cualquier operadora que cubra su zona.
Las condiciones mínimas del servicio pasan a ser 100 Mbps de descarga, 5 Mbps de subida y una latencia máxima de 690 ms, con soporte de Texto en Tiempo Real (RTT) en el teléfono fijo. Los beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital mantendrán un descuento del 25%.
El servicio universal originalmente solo cubría la línea fija. En 2012 incorporó el acceso a internet con una velocidad de 1 Mbps, ampliada a 10 Mbps en 2022. Esta prestación nunca llegó a popularizarse por sus límites de descarga y velocidad.
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