La jornada Focus Pyme se celebra el 28 de octubre en el Parque Tecnológico Urbano Rodes y es gratuita, con inscripción previa. Se centra en aplicar la IA a la preventa, la atención al cliente y la automatización.
De acuerdo con ecosistemastartup.com, el 28 de octubre se celebra una nueva edición de Focus Pyme y Emprendimiento Alcoià-Comtat-Vall d’Albaida, una jornada dirigida a pymes, personas emprendedoras y profesionales de las tres comarcas. Tendrá lugar en el Parque Tecnológico Urbano Rodes bajo el lema Vender con IA: cómo aplicar la tecnología para impulsar tu negocio.
El programa se centra en cómo usar la inteligencia artificial en preventa, atención al cliente y automatización de procesos para aumentar la facturación, y no en explicar qué es la IA. La asistencia es gratuita y requiere inscripción previa en la web de CEEI Alcoy-Valencia, que organiza el evento junto a la Generalitat Valenciana a través de IVACE+i.
Según datos del Banco Central Europeo, España registra un 43% de penetración de tecnologías de IA en uso moderado o intensivo, por detrás de Alemania (47%) y por delante de Italia (26%) y Francia (22%). Por tamaño, las pymes presentan una tasa de no uso del 35%, frente al 13% de las grandes empresas.
Según el mismo estudio, las empresas de menor tamaño hacen menos pilotos y pruebas de concepto, aunque la tasa de uso significativo es equivalente en ambos grupos. Por su parte, Eurostat sitúa más del 90% del tejido empresarial español en pymes, y las barreras principales son el acceso a financiación, la falta de talento especializado y la incertidumbre sobre el retorno de la inversión.
La jornada abre con la sesión Tips para saber vender (con IA o sin ella), a cargo de Desirée Navidad, experta en ventas, que analizará los errores más habituales que hacen perder oportunidades comerciales.
Después, la mesa redonda Casos de aplicación de inteligencia artificial para aumentar las ventas reúne a César Mariel, fundador de Iristrace Iberia; Fernando Pérez, cofundador y director corporativo de Aunoa, y Rafael Hierro, director ejecutivo de Grupo Juinsa. Expondrán aplicaciones en preventa, posventa, personalización y automatización.
El cierre es un ejercicio práctico, On AIr: reto comercial en directo, conducido por el experto en IA Pedro Bisbal. Los participantes usarán herramientas para preparar una oferta comercial, responder a una reclamación o diseñar una campaña orientada a vender más.
Según el mismo estudio del Banco Central Europeo, el 33% de las empresas aplica IA en procesos principales y el 29% en procesos secundarios o de soporte. El principal freno es la falta de competencias en IA, citada por el 25% de las empresas no usuarias, seguida de la incompatibilidad con sistemas heredados (19%) y las preocupaciones éticas (19%).
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