BBVA extiende AI Banker, un ecosistema de agentes de IA para su banca de empresas. En España, la herramienta genera informes previos a cada visita comercial y ahorra una hora de trabajo por reunión.
De acuerdo con la información publicada por Ecosistema Startup, BBVA está desplegando AI Banker, un conjunto de agentes de inteligencia artificial para asesorar a empresas. En España, el sistema ya prepara informes estratégicos antes de cada visita comercial, y el banco calcula un ahorro de una hora por visita, según estimaciones de los propios gestores.
AI Banker no funciona como una aplicación aislada que responde preguntas puntuales. Son varios agentes que acompañan al gestor en distintas fases de su trabajo. Su función principal es recopilar y resumir información interna y externa sobre cada cliente y el sector en el que opera, para que el gestor llegue a la reunión con el contexto completo.
Entre las funciones confirmadas figuran los informes para preparar reuniones, con datos de la compañía, análisis sectoriales y recomendaciones comerciales. La decisión final sigue en manos del gestor.
Jacobo Anaya, responsable de AI Transformation en Banca de Empresas e Instituciones de BBVA, afirma que el objetivo va más allá de la preparación de reuniones y busca cambiar la forma de conocer y asesorar a los clientes, anticipándose a sus necesidades. El banco indica que adapta estas capacidades a las particularidades de cada país en el que opera y comparte aprendizajes entre mercados.
Según el banco, más de 7.000 profesionales de Banca de Empresas e Instituciones (BEI) ya usan herramientas de IA para mejorar la atención al cliente, agilizar el análisis de riesgos y aumentar la productividad comercial. El 86% de los usuarios de AI Banker considera que la herramienta aporta un valor significativo a su actividad.
La segunda herramienta del despliegue es AutoPF, que ayuda a elaborar programas financieros. La usa el 86% de los gestores de BEI en España, cuenta con más de 900 usuarios activos y ha iniciado más de 34.000 conversaciones.
BBVA también prepara otros dos proyectos. Blue Enterprise evolucionará hacia un asistente inteligente disponible las 24 horas en los canales digitales del banco para la operativa diaria de las empresas. Akira incorporará IA y sistemas de agentes en el desarrollo de software, con el objetivo de reducir los tiempos de análisis y construcción.
Jaime Sáenz de Tejada, responsable global de BEI, explica que el banco quiere integrar estas capacidades en el núcleo de sus procesos para mejorar el servicio y la productividad. BBVA atiende a más de 220.000 clientes de Banca de Empresas e Instituciones en los mercados donde opera.
El informe State of AI 2026 de Deloitte, basado en más de 3.200 líderes empresariales y tecnológicos de 24 países, muestra un panorama distinto. Cerca del 60% de los trabajadores tiene soluciones de IA aprobadas por su organización, frente a menos del 40% del año anterior, pero menos de seis de cada diez con acceso las usan a diario. El 84% de las organizaciones no ha rediseñado puestos ni flujos de trabajo para integrar la IA.
En España, el 85% de las empresas prevé aumentar su inversión en IA el próximo ejercicio fiscal, y casi un tercio espera subidas superiores al 20%, según el mismo informe de Deloitte.
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